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              轉型提質 行業惠民——宜昌交旅深化文明創建工作紀實(三)

              • 分類:集團動態
              • 作者:
              • 來源:集團辦公室、所屬各公司
              • 發布時間:2020-12-21
              • 訪問量:

              【概要描述】

              轉型提質 行業惠民——宜昌交旅深化文明創建工作紀實(三)

              【概要描述】

              • 分類:集團動態
              • 作者:
              • 來源:集團辦公室、所屬各公司
              • 發布時間:2020-12-21 00:00
              • 訪問量:
              詳情

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              汗水澆灌文明花開,實干成就“創文”夢想。近年來,宜昌交旅圍繞“創文”大局,聚焦思想引領、提質惠民、共建共享、成風化人、常態長效,在產業轉型升級上下功夫,在服務提檔升級上做文章,不斷優化營運發展環境,切實解決民生實際難題,為我市全面建設崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的文明城市灌溉“文明之花”。

              轉型提質 行業惠民

              一、關愛特殊群體  用心用情服務

              1 .“智慧+關愛” 

              公交卡網上年審。“宜知行”APP上增添老年優待卡自助年審、網上營業廳、失物招領等服務功能。老年卡的新辦、掛失及年審均可實現“網上辦”,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。

              無人值守站臺。在國內率先實現快速公交系統站臺無人值守,站臺新增自動點鈔、移動支付、人臉識別支付等功能,滿足乘客公共出行多樣化需求。

              刷臉進站,無票乘車??瓦\中心站全面投放自助購檢票、人臉識別閘機等現代服務設備,實現了“刷臉進站、無票乘車”,開通線上售票服務,為乘客提供更加便捷的出行選擇。

              電子地圖。所屬西陵峽風景區和809微度假小鎮定制開發了“會說話”的電子地圖。該地圖以圖、文、聲、形的方式,將景區特色內容與服務全面展示,為自助游游客帶來全新的旅游體驗。

              2 .“定制+獨寵”

              網約城際快車。6月28日,宜昌交運集團正式開通峽客行*城際快車五峰?宜昌專線,打造“互聯網+道路”客運新模式,這也是宜昌開通的首條網約城際快車。截至12月初,累計服務乘客達到3萬余人次。

              校園直通車。為滿足縣市區域學生秋季返校乘車需求,交運客運為市內7所院校學生提供一站式服務,“校園直通車”直達校園。宜昌城區3公里范圍內免費送達學校。

              公交乘客微信群。創建77個乘客微信群,為廣大乘客提供點對點、線對線、人對人的高效服務。微信群及時發布運營信息,實時互動交流,確保信息直達、高效反饋。

              3 .“紓困+呵護”

              減免房租。對符合政策要求的中小微企業和個體工商戶,全面落實“免除3個月租金,減半6個月租金”減免政策。

              貼心服務。宜昌汽車客運中心站、長途汽車客運站為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供貼心服務。幫助老人孩童查詢健康碼綠碼,解決特殊群體智能技術運用難題;免費提供行李小推車、輪椅車以及代購車票、代送上車、代聯系住宿、代聯系家人等溫馨服務。

              二、惠民舉措“開花”  百姓幸福“加碼”

              1 .與愛同行 惠游湖北

              8月7日,湖北省委省政府宣布啟動“與愛同行、惠游湖北”活動,在全省實行A級旅游景區對全國游客免門票開放政策。

              宜昌交旅旗下西陵峽風景區、三峽九鳳谷景區敞開懷抱、盛情接待全國游客,交運游輪產品、三峽國際房車露營地、809微度假小鎮優惠連連、讓利于民,讓各項惠民舉措“落地開花”,讓游客幸福“不斷加碼”。

              為進一步提升、優化景區服務水平,讓游客“放心來、滿意離開”,宜昌交旅積極開展文旅志愿服務進景區、文化惠民活動進景區活動,促文化傳播、促服務提升。

              宜昌交旅文化公司攜手市歌舞劇團、市京劇團一批名家名角走進西陵峽風景區,為全國各地前來打卡的游客帶來精彩絕倫的文藝演出,進一步弘揚中華優秀傳統文化,展現宜昌地域文化。

              2 .旅游脫貧攻堅  助力鄉村振興

              宜昌交旅利用國企和自身旅游資源優勢,出資出“智”出力,籌資扶貧資金支持對口幫扶村——點軍泉水村完善基礎設施、發展蜜柚產業,引導該村發展“特色農業+鄉村旅游”。

              5年來,集團及所屬各公司共結對幫扶貧困村5個、派駐駐村工作隊員5名;參加結對幫扶人員160人,共結對幫扶貧困戶149戶。5個貧困村、149戶貧困戶均如期完成“村出列、戶銷號”任務,集團精準扶貧工作得到人民群眾的肯定和好評。

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