1月16日，宜昌公交集團召開了2019年度總結表彰暨三屆二次職工代表大會，同步面向社會首次發布了2019《社會責任報告書》。

　　《社會責任報告書》從發展歷程、企業概況、黨風廉政、為民服務等方面，圍繞便捷、平安、綠色、智能、文明五大板塊，全方位展示了宜昌公交在2019年承擔公益使命、履行社會責任、突破跨越發展的工作情況，對于加強社會監督、增進市民認同以及促進公交發展具有重要意義。

　　近年來，宜昌公交集團以“打造人民滿意公交”為奮斗目標，始終秉承“以公交優秀促公交優先”工作思路，緊緊圍繞“企業做實、業態做新、資源做優、市場做活”四大戰略，積極踐行“精準運營、精細管理、精致服務”發展理念，協同發揮“公益性服務、市場化運作”雙重屬性，大膽改革，竭力創新，通過激發企業內生動力、優化宜昌BRT運營管理、運用大數據精準分析、推動智能公交發展和打造特色文明示范線，將促進乘車環境不斷改善、便捷程度不斷提升、市民對城市公交的滿意率不斷提高。